安装宽带被“插播广告”;买药信息遭泄露,6500元真药被调包成假药;婚礼录像没有声音,婚庆公司是否该为“失误”埋单?昨日,沈阳市消协曝光了2016年度侵害消费者权益的典型案例。
案例1:安装宽带被“插播广告”获赔偿
2016年2月,消费者柳先生在沈阳某宽带网络运营公司办理了宽带网络服务业务,并签订入网登记和服务协议。协议中明确约定,宽带网络运行过程中运营商不得投放广告,但消费者在使用过程中发现,运营商不定时插播广告。
经调查,该问题是因公司技术部门把关不严造成,最后经营者给予消费者退一赔一的赔偿。
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